Veri Silme Talimatları

Hangi Verileriniz Saklanıyor?

RideAndGoo platformunu kullandığınızda aşağıdaki veriler toplanabilir ve saklanabilir:

Ad, soyad, e-posta adresi ve telefon numarası
Rezervasyon ve transfer geçmişi
Ödeme işlem bilgileri (kredi kartı numaraları tarafımızca saklanmaz)
WhatsApp, Instagram ve Facebook üzerinden yapılan müşteri iletişimleri
Cihaz ve tarayıcı bilgileri (IP adresi, tarayıcı tipi)

Veri Silme Nasıl Talep Edilir?

Kişisel verilerinizin silinmesini talep etmek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:

1

E-posta ile Talep

Aşağıdaki e-posta adresine "Veri Silme Talebi" konulu bir e-posta gönderin:

[email protected]

E-postanızda lütfen aşağıdaki bilgileri belirtin:

Kayıtlı adınız ve soyadınız
Kayıtlı e-posta adresiniz veya telefon numaranız
Silinmesini istediğiniz veri türleri (veya "tüm verilerim")

2

WhatsApp ile Talep

WhatsApp destek hattımıza "Veri Silme Talebi" mesajı göndererek talebinizi iletebilirsiniz.

Facebook / Instagram Kullanıcıları

Facebook veya Instagram üzerinden bizimle etkileşimde bulunan kullanıcılar, Meta platformları aracılığıyla paylaşılan verilerinin silinmesini talep edebilir.

Silinen Veriler

Instagram veya Facebook üzerinden gönderilen yorumlarınıza verdiğimiz yanıtların kayıtları
Sosyal medya etkileşimleri sırasında toplanan profil bilgileri (kullanıcı adı, profil resmi)
Meta platformları aracılığıyla gönderilen mesaj geçmişi

Ayrıca, Facebook hesap ayarlarınızdan uygulama ve web sitesi bağlantılarını yöneterek RideAndGoo erişimini kaldırabilirsiniz:

Facebook → Ayarlar ve Gizlilik → Ayarlar → Uygulamalar ve Web Siteleri
RideAndGoo uygulamasını bulun ve "Kaldır" seçeneğine tıklayın

İşlem Süresi ve Koşullar

İşlem süresi: Veri silme talebiniz en geç 30 gün içinde işleme alınacaktır.
Onay bildirimi: Silme işlemi tamamlandığında e-posta veya WhatsApp ile bilgilendirileceksiniz.
Yasal yükümlülükler: Yasal saklama yükümlülüklerine tabi veriler (fatura bilgileri, muhasebe kayıtları vb.) ilgili yasal süre sonuna kadar saklanmaya devam eder ve süre sonunda otomatik olarak silinir.
Geri alınamaz işlem: Silme işlemi geri alınamaz. Verileriniz silindikten sonra kurtarılması mümkün değildir.

İletişim

Veri silme ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz: