SelfRide Acenta Kullanım Sözleşmesi

1 Taraflar ve Tanımlar

Bu sözleşme, aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda akdedilmiştir:

Tanımlar

2Hizmet Kapsamı

• 2.1 Acenta, kendi müşterilerine kendi markası altında transfer hizmeti sunar.
• 2.2 Platform şunları sağlar: rezervasyon yönetim paneli, widget, API erişimi ve e-bilet sistemi.
• 2.3 Acenta fiyatlarını serbestçe belirler. Platform müdahale etmez.
• 2.4 Plan limitleri dahilinde birden fazla widget oluşturulabilir.
• 2.5 Tedarikçi Ağı: Kendi aracınızla hizmet veremediğiniz güzergahlarda, rezervasyonlarınızı RideAndGoo tedarikçi ağında yaptırabilirsiniz. Müşteriniz yalnızca sizin markanızı görür. Tedarikçi fiyatı (agent_price) hesabınızdan düşülür.

3Kazanç Yapısı

• 3.2 Kota dahilindeki kendi operasyonuyla yapılan rezervasyonlardan komisyon kesilmez.
• 3.3 Kota aşıldığında komisyon borcu, rezervasyonun oluşturulma anında kesinleşir.
• 3.4 İptal edilen rezervasyonlara ait komisyon borcu iade edilmez — komisyon platform kullanımı karşılığıdır.
• 3.5 RideAndGoo tedarikçi ağı kullanıldığında, tedarikçi maliyeti (agent_price) bakiyenizden düşülür.
• 3.6 Platform tahsilatlı tedarikçi ağı transferlerinde kazanç = net_price − agent_price.

4Ödeme ve Bakiye Kuralları

• 4.1 Tedarikçi ağı kullanıldığında, tedarikçi maliyeti (agent_price) bakiyenizden anında düşülür. Yetersiz bakiye durumunda tedarikçi ağı kullanılamaz.
• 4.2 Kota aşımı komisyonları da bakiyenizden düşülür.
• 4.3 Kendi tahsilatınızdaki tedarikçi ağı transferlerinde sadece tedarikçi maliyeti bakiyenizden düşülür.
• 4.4 Uluslararası çekim işlemlerinde banka masrafı ve kur farkı acentaya aittir.

5Hizmet Koşulları ve Sorumluluk

• 5.1 Kendi araç/şoförüyle yapılan transferlerin zamanında, güvenli ve profesyonel tamamlanmasından acenta münhasıran sorumludur.
• 5.2 RideAndGoo tedarikçi ağı üzerinden yaptırılan transferlerde operasyonel sorumluluk tedarikçiye aittir. Platform sorumlu tutulamaz.
• 5.3 Acenta, hizmet verdiği güzergahlarda geçerli yasal izin ve lisanslara sahip olduğunu taahhüt eder.
• 5.4 Araçların geçerli trafik sigortası ve zorunlu mali mesuliyet sigortası olmalıdır.
• 5.5 Tekrarlayan şikâyet, kalite düşüşü veya yasal uyumsuzlukta Platform iş birliğini askıya alabilir veya sonlandırabilir.

6Kişisel Verilerin Korunması

• 6.2 Platform verileri yalnızca hizmet sunumu kapsamında işler (rezervasyon, e-bilet, bildirim).
• 6.3 Müşteri verilerinizi istediğiniz zaman panelden dışa aktarabilirsiniz.
• 6.4 Veri ihlalinde taraflar birbirini makul sürede bilgilendirir.
• 6.5 Hesap kapatma sonrası 90 gün veri indirme süresi; ardından veriler anonimleştirilir/silinir.

7Fikri Mülkiyet ve Platform Kullanımı

• 7.1 Platform yazılımı, API, widget, tasarım ve marka unsurları Platforma aittir. Acentaya sınırlı, devredilemez kullanım hakkı verilir.
• 7.2 Kaynak kodu kopyalama, tersine mühendislik veya dağıtma yasaktır.
• 7.3 Platform altyapısıyla doğrudan rekabet eden hizmet geliştirilemez.

8Gizlilik ve Ticari Sır

• 8.1 Tüm ticari bilgiler (fiyat, komisyon, teknik detay) gizli tutulur ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
• 8.2 Gizlilik yükümlülüğü sözleşme sona erdikten sonra 2 yıl daha devam eder.
• 8.3 Yasal zorunluluk veya mahkeme kararı istisnadır.

9Sorumluluk Sınırlandırması

• 9.2 Platformun toplam mali sorumluluğu son 6 ayın net işlem hacmini aşamaz.
• 9.3 Dolaylı zararlar, kâr kaybı, itibar zararı, veri kaybından taraflar sorumlu tutulamaz.
• 9.4 Acenta, kendi operasyonundan kaynaklanan üçüncü taraf taleplerine karşı Platformu masun tutar.

10Mücbir Sebepler

• 10.1 Doğal afet, savaş, terör, pandemi, hükümet yasakları, altyapı kesintisi, siber saldırı vb. mücbir sebep sayılır.
• 10.2 Etkilenen taraf durumu makul sürede bildirir; yükümlülükler askıya alınır.
• 10.3 60 günü aşarsa taraflar tazminatsız fesih yapabilir.

11Fesih Koşulları

• 11.2 Fesih tarihine kadar doğmuş borç/alacak yükümlülükleri geçerliliğini korur. Olgunlaşma süresindeki kazançlar 14 gün sonra ödenir.
• 11.3 Fesih sonrası 90 gün veri indirme süresi; ardından veriler anonimleştirilir veya silinir.

12Uyuşmazlık Çözümü

• 12.1 Bu sözleşme Estonya Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
• 12.2 Önce dostane çözüm aranır — yazılı bildirimden itibaren 30 gün müzakere süresi.
• 12.3 Çözüme ulaşılamazsa Tallinn (Harju Maakohus) mahkemeleri yetkilidir.

13Son Hükümler

• 13.1 Bu sözleşme taraflar arası anlaşmanın tamamını oluşturur, önceki tüm mutabakatların yerine geçer.
• 13.2 Değişiklikler yeni versiyon olarak yayınlanır. Kabul edilmezse mevcut koşullar 30 gün daha geçerli kalır.
• 13.3 Herhangi bir hükmün geçersiz bulunması diğer hükümleri etkilemez (bölünebilirlik).
• 13.4 Tüm bildirimler kayıtlı e-posta ile yapılır, gönderim anında tebliğ sayılır.
• 13.5 Hak ve yükümlülükler yazılı onay olmaksızın devredilemez. (Birleşme/devralma hariç)
• 13.6 Acenta, kayıt bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu, sözleşmeyi imzalamaya yetkili olduğunu taahhüt eder.