Bize Ulaşın 24/7
RideAndGoo ile 7/24 iletişim. WhatsApp ve e-posta ile bize ulaşın.
Destek Kanallarımız
Size en uygun iletişim kanalını seçin. Tüm kanallarımız 7/24 aktiftir ve ortalama yanıt süremiz 2 dakikadır.
AI Asistan
Anında yanıt alan AI destekli asistanımız rezervasyon, fiyat ve transfer detayları konusunda yardımcı olur.
WhatsApp üzerinden doğrudan destek ekibimize ulaşın. Fotoğraf ve konum paylaşımı kolaylığıyla.
WhatsApp'tan Yaz →E-posta
Detaylı sorularınız veya kurumsal talepleriniz için e-posta gönderin. 1 saat içinde yanıt.
[email protected] →Acil Destek
Acil durumlar veya aktif transferleriniz için WhatsApp'tan yazın. Türkiye saatiyle 7/24 açık.
WhatsApp Acil →Sıkça Sorulan Destek Soruları
Müşterilerimizin en çok sorduğu destek soruları ve yanıtları
AI asistanımıza veya WhatsApp destek hattımıza rezervasyon numaranızı ileterek tarih, saat veya güzergah değişikliği yapabilirsiniz. Değişiklikler transferden 6 saat öncesine kadar ücretsizdir; son 6 saatte %30 kesinti uygulanır. Ücretsiz değişiklik hakkı, iptal kesintisini atlatmak için kullanılamaz.
24 saat ve öncesi iptallerde orijinal ödeme yönteminize %100 nakit iade yapılır (3-5 iş günü). 12-24 saat arası %90 nakit iade (%10 kesinti). Son 12 saatte para iadesi yapılmaz; yalnızca ücretsiz değişiklik veya askıya alma hakkı sunulur (son 6 saatte %30 kesinti ile). Detaylar için destek ekibimize ulaşın.
Transfer gününde şoför bilgileri ve iletişim numarası SMS ve e-posta ile gönderilir. Ayrıca uygulama üzerinden gerçek zamanlı konum takibi yapabilirsiniz.
Türkçe, İngilizce, Rusça ve Almanca olmak üzere 4 dilde 7/24 destek veriyoruz. AI asistanımız ise çoğu dilde anlık yardım sağlayabilir.
Evet, 10+ kişilik gruplar veya düzenli kurumsal transferler için özel fiyatlandırma sunuyoruz. [email protected] adresine detaylarınızı gönderin.
Ofis Bilgileri
Adres
Antalya, Türkiye
Merkez ofis — Türkiye genelinde hizmet
Çalışma Saatleri
7/24 — Yılın her günü
Destek, rezervasyon ve acil durumlar için
Dil Desteği
Türkçe, İngilizce, Rusça, Almanca
AI asistan çoğu dili destekler
Yanıt Süresi
AI: Anında · WhatsApp: ~2 dk · E-posta: ~1 saat
Hizmet Bölgelerimiz
Türkiye'nin en popüler tatil bölgelerinde havalimanı ve şehir transferi hizmeti sunuyoruz.